Los recordatorios automáticos por WhatsApp o email son una de las formas más efectivas de reducir las inasistencias. Cuando el paciente o cliente recibe un mensaje 24 horas antes (o el tiempo que definas), las probabilidades de que asista aumentan. En esta sección te contamos cómo funcionan, qué canal elegir y cómo configurarlos en tu agenda online.
En muchos casos la inasistencia no es desinterés: el turno se reserva con días de anticipación y cuando llega el día se olvida. Un mensaje a tiempo devuelve el turno a la vista: el paciente ve de nuevo día, hora y lugar y puede reorganizarse o avisar si ya no puede. Quien cancela libera el slot para otro. Menos huecos vacíos y mejor uso del tiempo del profesional.
En Argentina, el recordatorio por WhatsApp suele tener mejor llegada. El email sirve como respaldo. Se recomienda enviar 24 horas antes; un segundo aviso el mismo día por la mañana ayuda en turnos tempranos. En los artículos de este cluster entramos en detalle sobre plantillas y configuración en DP Reservas.