Cuando un negocio crece y abre nuevas sedes o incorpora más profesionales a su equipo, la gestión de la agenda se vuelve un desafío. Un sistema de turnos multisucursal o multicentro es la herramienta clave para mantener el orden, centralizar la información y brindar una experiencia unificada a los clientes.
¿Qué es la gestión Multicentro / Multisucursal?
A diferencia de una agenda individual, un software multisucursal permite a los dueños o gerentes administrar diferentes cuentas o sedes desde un único panel de control superior. Esto significa que podés tener una sede en Palermo y otra en Belgrano, cada una con su propio personal y horarios, pero monitorear ambas desde el mismo lugar.
Beneficios clave para Clínicas, Peluquerías y Spas
- Visión global: Consultá las métricas, facturación y reportes de citas a nivel global o filtrado por cada centro.
- Gestión de personal: Creá perfiles con permisos personalizados. El gerente puede ver todo, mientras que cada profesional o recepcionista solo accede a la agenda de su sucursal.
- Base de clientes unificada: Si un paciente o cliente visita diferentes sucursales, su historial clínico o registro de visitas se mantiene unificado en una sola ficha de cliente.
- Experiencia del cliente fluida: El cliente ingresa a tu sitio web y el primer paso que realiza es elegir en qué sede quiere atenderse, o bien elige su profesional favorito y el sistema le indica en qué sucursal atiende.
Centralización de Pagos y Recordatorios
Al igual que en los planes individuales, el plan Empresarial o Multicentro permite cobrar señas por adelantado a través de MercadoPago para asegurar la asistencia. Además, los recordatorios por WhatsApp se envían automáticamente, incluyendo la dirección exacta de la sucursal elegida por el cliente, evitando confusiones y ausentismos.
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